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群碩數字化營銷與電商三大平臺

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群脈SCRM

隨著社交媒體和移動設備在全球范圍使用的激增,消費者掌握了與企業溝通的控制權。他們不僅聽品牌說了什么,更喜歡聽到別人說了什么。他們不是坐著被動地等待來自企業的消息,而是想要進行雙向互動參與。在這種環境中,企業必須擁有社交戰略,與客戶交互,并且需要一個社會化客戶管理系統來實施這種戰略。

SCRM 并不僅僅只是一個帶CRM數據庫的社交媒體管理工具。它是一座橋梁,幫助企業通過互聯網全渠道連接他們的客戶,為客戶溝通鋪路。它是一個供應商,根據長期累積的客戶需求驅動提供“良好客戶體驗”模板,供企業選擇和應用。它是一輛車,通過定制化實施,把客戶體驗管理植入到一個企業的生產、 運營、 市場營銷、 銷售和服務中去。

群脈SCRM是基于群碩自主研發的社會化客戶管理平臺。利用以“微信為首”的互聯網技術和互動策略,構造線上、線下客戶流動閉環,實施“全渠道”市場營銷、產品銷售和客戶服務,實現從獲取到留存,再持續經營的“全方位”客戶管理。

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群脈Social CRM

群脈官網: www.maiscrm.com

郵件垂詢: [email protected]

銷售熱線: 021-51314277轉400

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